Ochrana osobních údajů

Správce a rozsah zpracování

Správcem osobních údajů je D.N.A Brand s.r.o., IČO 19178930, Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1. E-mail: [email protected], telefon +420 774 417 740.

Tato pravidla se vztahují na výběr zboží, objednávkové požadavky, následnou komunikaci, doručení a vyřízení práv zákazníka. Nevytváříme zákaznické účty ani marketingové profily. Údaje neprodáváme a nepoužíváme je pro cílenou reklamu.

Jaké údaje potřebujeme a proč

Zpracováváme jméno, e-mail, doručovací adresu, město, PSČ, zemi, vybrané SKU, množství, ceny a číslo objednávky. Telefon a poznámka jsou nepovinné. Do poznámky nevkládejte citlivé údaje, čísla platebních karet ani přístup k bankovnictví. Údaje slouží k vyřízení požadavku a krokům před uzavřením smlouvy, poté k jejímu plnění. Povinné účetní záznamy uchováváme z právní povinnosti.

Bez nezbytných údajů nelze požadavek doručit a zpracovat. Technická relace uchovává košík a chrání formuláře před zneužitím. Omezené bezpečnostní záznamy používáme k ochraně služby na základě oprávněného zájmu; nejde o souhlas s reklamou.

Doby uchování a omezení přístupu

Nepřijatý objednávkový požadavek uchováváme nejvýše 90 dnů. Provozní údaje přijaté objednávky uchováváme 365 dnů od přijetí, není-li konkrétní záznam nezbytný pro vyřízení probíhající reklamace nebo právního nároku. Chybové technické záznamy mají dobu uchování nejvýše 30 dnů. Relace má dobu platnosti 2 dny a volba cookies nejvýše 180 dnů.

Z účetních údajů ponecháváme pouze zákonem vyžadované minimum: účetní doklady zpravidla 5 let od konce účetního období, účetní závěrku 10 let. Daňový doklad, pokud na něj dopadá zákonná povinnost, se uchovává 10 let. Tyto lhůty neznamenají uchovávání celé objednávkové poznámky ani tvrzení, že jsme plátcem DPH. Záznamy potřebné pro spor jsou omezeny na nezbytný rozsah po dobu jeho řešení.

Předávání údajů

Údaje jsou dostupné oprávněným osobám prodávajícího a v nezbytném rozsahu poskytovateli technického hostingu. Po potvrzení objednávky lze předat doručovací údaje zvolenému dopravci a nezbytné účetní údaje účetnímu zpracování. Web nemá zapojenou platební bránu, analytickou ani reklamní službu. Nepředstíráme automatické odesílání údajů do takových služeb. Nemáme nastavený přenos objednávek mimo EHP.

Přístup, oprava, výmaz a stížnost

Žádost o přístup, opravu, výmaz, omezení, přenositelnost nebo námitku zašlete na výše uvedený e-mail. Uveďte číslo objednávky a potřebný rozsah žádosti; totožnost ověříme přiměřeně, bez rutinního požadavku na kopii dokladu. Odpovídáme do 30 kalendářních dnů; v zákonem dovoleném složitém případě vysvětlíme případné prodloužení. Právo na výmaz nemůže odstranit nezbytný zákonný doklad ani důkaz pro trvající právní nárok.

Pokud se domníváte, že s údaji nakládáme nesprávně, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Nejprve nás můžete kontaktovat, není to ale podmínka pro podání stížnosti.